All FAQs (Helpie FAQ)
Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
- Когда начинается и заканчивается онлайн-регистрация?
Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и закрывается за 1 час до отправления рейса.
- Где пройти онлайн-регистрацию?
Зарегистрироваться можно на официальном сайте авиакомпании по адресу: airmanas.com/online.
- Что делать, если я не могу пройти онлайн-регистрацию?
Если вы — пассажир с особыми потребностями, путешествуете с животными, детьми без сопровождения или негабаритным багажом, регистрация возможна только в аэропорту.
- Какие документы нужны для регистрации в аэропорту?
Потребуется паспорт (или другой удостоверяющий личность документ) и билет (или номер бронирования).
- Нужно ли распечатывать посадочный талон после онлайн-регистрации?
Нет, посадочный талон можно предъявить в электронном виде со смартфона. Однако рекомендуется иметь бумажную копию на случай технических сбоев.
- Какова норма бесплатного багажа на рейсах Air Manas?
Норма зависит от тарифа: в тарифе Economy Basic багаж не включён, а в Economy Standard и Plus — 1 место до 23 или 32 кг. В бизнес-классе Plus — до 2 мест по 32 кг. Все пассажиры могут взять ручную кладь — до 10 кг (эконом) и до 15 кг (бизнес).
- Когда начинается онлайн-регистрация?
Онлайн-регистрация доступна за 24 часа до вылета и закрывается за 1 час до вылета. Зарегистрироваться можно на сайте airmanas.com.
- Можно ли изменить или вернуть билет?
Условия зависят от тарифа. Например, тариф Basic невозвратный и не подлежит изменению, а в Plus возможен возврат и обмен без штрафов. Подробнее — в разделе о тарифах.
- Выполняет ли авиакомпания рейсы в Россию?
Да, Air Manas выполняет регулярные рейсы в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и Казань.
- Есть ли у авиакомпании программа лояльности?
Да, Air Manas участвует в программе S7 Priority. Мили начисляются в зависимости от тарифа и могут быть использованы на бонусные билеты и услуги в рамках системы S7.
- Simple FAQ
Simple FAQ Content
- Simple FAQ - 2
Simple FAQ Content – 2